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Kundenzufrie-
denheitsCheck

Messbare Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit

Die Überprüfung des eigenen Angebotes und der eigenen Leistung bedarf einer externen und standardisierten Sichtweise. Erst aus dokumentierten, kontinuierlichen Ergebnissen lassen sich Maßnahmen zur Weiterentwicklung ableiten. Mit dem WAVE KuZuCheck erhalten Sie eine professionelle Analyse.

Vorteile

im Überblick.

Qualität

  1. Qualitätsanforderung QMS laut ApBetrO 
  2. Zertifikat zeigt Service- & Qualitätsbewusstsein

Komfort

  1. Ergebnisse online abrufbar
  2. Anonymisierte Gesamtauswertung mit Ranking

Kostenersparnis

  1. Kein zeitlicher Aufwand
  2. Günstiger Einzelpreis durch Kooperationsvorteil

Jetzt im Demo-Termin

WAVE KuZuCheck kennenlernen!

Kontinuierliche und

standardisierte Überprüfung.

Der WAVE KundenzufriedenheitsCheck in Form eines Mystery-Shopping fragt die Wahrnehmung des Kunden ab und beurteilt dabei gleichzeitig mittels eines standardisierten Fragebogens, ob die Qualität der Beratungsleistung den Leitlinien gerecht wird. So dient er der kontinuierlichen Qualitätssicherung und unterstützt eine nachhaltige Weiterentwicklung.

Der WAVE KundenzufriedenheitsCheck überprüft:

  1. Beratungs- und Servicequalität
  2. Leistungen der Mitarbeiter 
  3. Erscheinungsbild der Apotheke

Sie möchten mehr erfahren?

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